國際標準化組織（International Standard Organization,縮寫為ISO）從2001年開始著手進行社會責(zé)任國際標準的可行性研究和論證，并專門成立了社會責(zé)任顧問組。2004年6月最終決定開發(fā)一個適用于包括政府在內(nèi)的所有社會組織的“社會責(zé)任”國際標準化組織指南標準，由54個國家和24個國際組織共同參與制定，編號為ISO26000，是在ISO9000和ISO14000之后制定的最新標準體系，這是ISO新開拓的領(lǐng)域，為此ISO成立了社會責(zé)任工作組（WGSR）負責(zé)標準的起草工作。社會責(zé)任國際標準的研究制定，立即引起了國際社會的廣泛關(guān)注。 ISO26000標準體系旨在幫助組織通過改善與社會責(zé)任相關(guān)的表現(xiàn)與利益相關(guān)方達成相互信任。2010年9月12日參與ISO26000工作的國家團體成員投票（93%贊成）獲得最終通過，也得到ISO社會責(zé)任工作組聯(lián)絡(luò)組和主席顧問組的贊同支持。這為ISO26000最終國際標準草案（FDIS）上升為國際標準開辟了道路?！癐SO26000社會責(zé)任指南”已于2010年11月1日在日內(nèi)瓦正式發(fā)布了英文版。

ISO26000的意義在于，它將企業(yè)社會責(zé)任 (CSR) 推廣到任何形式組織的社會責(zé)任 (SR) ，在全球統(tǒng)一了社會責(zé)任的定義，明確了社會責(zé)任的原則，確定了踐行社會責(zé)任的核心主題，并且描述了以可持續(xù)發(fā)展為目標，將社會責(zé)任融入組織戰(zhàn)略和日?；顒拥姆椒?。ISO26000系統(tǒng)地總結(jié)了社會責(zé)任發(fā)展的歷史，概括了社會責(zé)任的基本特征和基本實踐，表達了社會責(zé)任的最佳實踐和發(fā)展趨勢。ISO26000是國際各利益相關(guān)方代表對社會責(zé)任達成基本共識并取得頗具發(fā)展?jié)摿Φ某晒?。因此，可以說ISO26000是社會責(zé)任發(fā)展的里程碑和新起點。

ISO26000提出了社會責(zé)任的七個原則。工作組專家經(jīng)過激烈的爭論，最后提出了履行社會責(zé)任應(yīng)該遵守的七項原則，即：問責(zé)原則、道德行為、透明原則、尊重利益相關(guān)方利益、尊重法律、尊重國際行為準則原則、尊重人權(quán)原則。雖然工作組專家對究竟社會責(zé)任原則應(yīng)該包括什么有不同看法，但應(yīng)該承認，目前提出的這些原則還是構(gòu)成了今后理解和履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)。

ISO26000將社會責(zé)任歸納為7個核心方面,即：公司治理、人權(quán)、勞工、環(huán)境、公平運營實踐、消費者問題以及對社會發(fā)展作貢獻等。

（一）公司治理

主要描述的是一個組織的管理體系設(shè)立和如何提高管理效率，以實現(xiàn)更易執(zhí)行的更好決策；改善組織表現(xiàn)；更好地確定和管理風(fēng)險與機遇；更加關(guān)注對利益相關(guān)方產(chǎn)生的影響；以及對組織的決定和行動的信任和更廣泛的接受這幾項目標。

在原則和意見方面，草案列舉了從5個角度：遵守法律；承擔(dān)義務(wù)；透明性；道德行為；和對利益相關(guān)方及其顧慮的認可，組織應(yīng)當(dāng)考慮的制定具體的管理措施和設(shè)置相應(yīng)制度、機構(gòu)等。從5個角度分別作為組織管理的5個問題，就每一個問題，給出組織應(yīng)該如何做，如何展開行動的具體的意見。

（二）人權(quán)

人權(quán)部分主要參照了《世界人權(quán)宣言》和有關(guān)人權(quán)的兩個國際公約。其中人權(quán)部分包括公民和政治權(quán)利、社會經(jīng)濟和文化權(quán)利、弱勢群體權(quán)利以及工作中的基本權(quán)利。

（三）勞工

勞工實踐包括就業(yè)和勞動關(guān)系；工作條件和社會保障、社會對話、職業(yè)安全衛(wèi)生以及人力資源開發(fā)等。

（四）環(huán)境

保護環(huán)境包括承擔(dān)環(huán)境責(zé)任、采取預(yù)防性方法、采用有利環(huán)境的技術(shù)和實踐、循環(huán)經(jīng)濟、防止污染、可持續(xù)消費、氣候變化、保護和恢復(fù)自然環(huán)境等。

（五）公平運營

公平運作實踐是要通過鼓勵公平競爭，提高商業(yè)交易的可靠性和公平性，防止腐敗和推進公平政治進程這些方式，來營造一個良好的組織運作的外部環(huán)境。在該部分的具體問題中，主要包括反腐敗和行賄、負責(zé)任的政治參與、公平競爭、在供應(yīng)鏈促進社會責(zé)任以及尊重財產(chǎn)權(quán)等。

（六）消費者問題

消費者問題包括公平營銷、信息和合同實踐、保障消費者健康和安全、促進有益環(huán)境和社會的產(chǎn)品和服務(wù)、消費者服務(wù)、支持和爭議處理、消費者信息和隱私保護、接受基本產(chǎn)品和服務(wù)、可持續(xù)消費、教育和意識等。

（七）社會發(fā)展

對社會發(fā)展作貢獻包括參與社區(qū)發(fā)展、對經(jīng)濟發(fā)展作貢獻等等。這些內(nèi)容是在當(dāng)前條件下，各方面對一個社會組織履行社會責(zé)任內(nèi)容的歸納，既是對過去社會責(zé)任活動的經(jīng)驗總結(jié)，也是未來一個時期社會責(zé)任活動的方向。社會責(zé)任活動可以不限于這些內(nèi)容，一個組織也未必將所有七項內(nèi)容都同時當(dāng)做自己履行社會責(zé)任的重點。

ISO26000開發(fā)目標的設(shè)定、組織實施、流程管理和協(xié)同等方面與其他標準開發(fā)的傳統(tǒng)方式相比具有自身的特色，其主要特點表現(xiàn)如下：

■ 以提供全球普適的社會責(zé)任指南為目標

■ 內(nèi)容不僅限于企業(yè)社會責(zé)任（CSR）而是針對所有組織的社會責(zé)任（SR）

■ 鼓勵全球按最佳實踐履行社會責(zé)任，促進可持續(xù)發(fā)展

■ 明確社會責(zé)任標準的指南性，自愿性和非認證性

■ 以利益相關(guān)方參與和共識為基礎(chǔ)

■ 組成6個利益相關(guān)方參與，即企業(yè)、政府、非政府組織、工會、消費者和科技、服務(wù)等

■ 社會責(zé)任工作組中各成員國派6位代表，同時在本國鏡像設(shè)立6方參與的與ISO 對口的社會責(zé)任工作組

■ 非ISO成員，即每個國際聯(lián)絡(luò)組織也可推薦2名工作組代表參加

■ 標準開發(fā)史上，發(fā)展中國家參加數(shù)量首次超過發(fā)達國家的數(shù)量，其比例分別是62%和37%

■ 社會責(zé)任工作小組設(shè)定兩位主席，具有同等權(quán)力，遵循發(fā)達國家與發(fā)展中國家代表“成對領(lǐng)導(dǎo)”原則

■ ISO有史以來最大的項目工作組，參加國多達90多個，過去一般只有20個國家。還有聯(lián)絡(luò)組織40多個，專家人數(shù)達400多人

■ 與聯(lián)合國全球契約，國際勞工組織，經(jīng)濟合作發(fā)展組織等組織合作，簽訂了合作備忘錄

以上決定和步驟有利于保證社會責(zé)任標準指南的普適性，開發(fā)工作與國際條約標準或?qū)嵺`中的國際倡議的一致性以及提高國際組織和世界不同地區(qū)、不同團體、不同性別的參與度，特別是未來“ISO26000社會責(zé)任指南”潛在應(yīng)用者的參與度。